Όροι και Προϋποθέσεις Χρήσης 

1. Γενικές Πληροφορίες

Το ηλεκτρονικό κατάστημα Elea Nature (εφεξής «η Εταιρεία») παρέχει τη δυνατότητα αγοράς φυσικών προϊόντων μέσω του διαδικτύου. Η χρήση της ιστοσελίδας και η πραγματοποίηση αγορών προϋποθέτει την ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων όρων χρήσης.

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους όρους και τις προϋποθέσεις οποιαδήποτε στιγμή, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.

2. Προϊόντα

Τα προϊόντα που διατίθενται στο ηλεκτρονικό κατάστημα περιγράφονται όσο το δυνατόν πιο ακριβώς. Οι φωτογραφίες είναι ενδεικτικές και ενδέχεται να υπάρχουν μικρές διαφοροποιήσεις.

Η διαθεσιμότητα των προϊόντων μπορεί να αλλάξει χωρίς προειδοποίηση.

3. Τιμές

Όλες οι τιμές αναγράφονται σε ευρώ (€) και περιλαμβάνουν τον εκάστοτε ισχύοντα ΦΠΑ.

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τις τιμές χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Η τιμή που ισχύει για τον πελάτη είναι αυτή που εμφανίζεται κατά τη στιγμή της παραγγελίας.

4. Τρόποι Πληρωμής

Οι πληρωμές μπορούν να πραγματοποιηθούν με τους εξής τρόπους:

• Πιστωτική / Χρεωστική κάρτα
• Τραπεζική κατάθεση

Η επεξεργασία των πληρωμών γίνεται μέσω ασφαλών συστημάτων πληρωμών.

5. Αποστολή Προϊόντων

Αποστολή εντός Ελλάδας:

Τα μεταφορικά είναι δωρεάν σε παραγγελίες άνω των 50€.

Η αποστολή γίνεται μέσω BOX NOW στο Locker της επιλογής σας με χρέωση 2,5 € +Φ.Π.Α.

Ο χρόνος παράδοσης συνήθως κυμαίνεται από 1 έως 5 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με την περιοχή.

Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

6. Πολιτική Επιστροφών

6.1 ΓΕΝΙΚΑ

Τα δερματολογικά προϊόντα -φυσικές κρέμες και serums προσώπου-ματιών, κρέμες, λοσιόν, λάδια σώματος και φυσικά σαπούνια - ΔΕΝ ΕΠΙΣΤΡΕΦΟΝΤΑΙ .

Έχουμε μια πολιτική επιστροφής 14 ημερών, που σημαίνει ότι έχετε 15 ημέρες μετά την παραλαβή του προϊόντος σας για να ζητήσετε επιστροφή. Για να δικαιούστε επιστροφή, το προϊόν σας πρέπει να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε, κλειστό και αχρησιμοποίητο, με ετικέτες και στην αρχική του συσκευασία. Θα χρειαστείτε επίσης την απόδειξη αγοράς. Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο elea.natural@gmail.com ή στο 6972565450.

6.2 ΖΗΜΙΕΣ & ΖΗΤΗΜΑΤΑ

Επιθεωρήστε την παραγγελία σας κατά την παραλαβή και επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή εάν λάβετε λάθος προϊόν, ώστε να αξιολογήσουμε το πρόβλημα και να το διορθώσουμε.

Προϊόντα που παρουσιάζουν φθορά ή ζημιά λόγω κακής ή μη ενδεδειγμένης χρήσης δεν καλύπτονται από αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων. Ενδείξεις κακομεταχείρισης (όπως γρατζουνιές, ρωγμές ή φθορές από χρήση αιχμηρών ή σκληρών αντικειμένων) αναιρούν τη δυνατότητα αντικατάστασης. Η αξιολόγηση πραγματοποιείται βάσει της κατάστασης του προϊόντος και των στοιχείων που προσκομίζονται (π.χ. φωτογραφίες).

* Τα δερματολογικά προϊόντα -φυσικές κρέμες και serums προσώπου-ματιών, κρέμες, λοσιόν, λάδια σώματος και φυσικά σαπούνια - ΔΕΝ ΕΠΙΣΤΡΕΦΟΝΤΑΙ .

Δυστυχώς, δεν μπορούμε να δεχτούμε επιστροφές εκπτώσεων.

6.3  ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

Θα σας ειδοποιήσουμε μόλις λάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σας για να σας ενημερώσουμε εάν η επιστροφή χρημάτων εγκρίθηκε ή όχι. Εάν εγκριθεί, θα λάβετε αυτόματα επιστροφή χρημάτων με τον αρχικό τρόπο πληρωμής εντός 10 εργάσιμων ημερών. Μην ξεχνάτε ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για την επεξεργασία και την δημοσίευση της επιστροφής χρημάτων από την τράπεζα ή την εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας.

Σε περίπτωση ακύρωσης παραγγελίας δίχως να είναι ελαττωματικό ή λανθασμένο το περιεχόμενό της, γίνεται η επιστροφή χρημάτων δίχως όμως να περιλαμβάνει το κόστος των μεταφορικών.

Εάν έχουν περάσει περισσότερες από 15 εργάσιμες ημέρες από την έγκριση της επιστροφής σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο elea.natural@gmail.com ή τηλεφωνήστε μας στο 6972565450.

7. Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

Η Εταιρεία σέβεται και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των πελατών σύμφωνα με τον κανονισμό General Data Protection Regulation.

Τα δεδομένα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για:

• την επεξεργασία παραγγελιών
• την επικοινωνία με τον πελάτη
• τη βελτίωση των υπηρεσιών

Δεν κοινοποιούνται σε τρίτους χωρίς τη συγκατάθεση του χρήστη, εκτός αν απαιτείται από τον νόμο.

8. Περιορισμός Ευθύνης

Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για τυχόν τεχνικά προβλήματα που μπορεί να προκύψουν κατά τη χρήση της ιστοσελίδας ή για καθυστερήσεις που οφείλονται σε τρίτους (π.χ. μεταφορικές εταιρείες).

9. Πνευματική Ιδιοκτησία

Όλο το περιεχόμενο της ιστοσελίδας (κείμενα, εικόνες, λογότυπα κ.λπ.) αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της εταιρείας και προστατεύεται από την ισχύουσα νομοθεσία.

10. Εφαρμοστέο Δίκαιο

Οι παρόντες όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Για οποιαδήποτε διαφορά αρμόδια είναι τα δικαστήρια της Ελλάδας.